وداعًا للمؤثرين: استراتيجيات تسويقية جديدة تعتمد على المصداقية
للحد من استخدام المؤثرين في الحملات التسويقية دون التأثير على فعالية الاستراتيجية، يمكنك اتباع نهج ذكي يعمل تطبيق وداعًا للمؤثرين وعلى تقنيات وأساليب بديلة تُبرز أصالة العلامة التجارية وتفاعل العملاء الحقيقيين. إليك الخطوات :
1. التركيز على UGC (User-Generated Content):
كما تكلمنا في المقال السابق عن ما هو ugc وعن كيفية تعزيز مصداقية العلامة التجارية وزيادة الوعي بها من خلال UGC من خلال هذا المقال إليك بعض النقاط
- شجع العملاء الحاليين على إنشاء محتوى يعكس تجاربهم مع منتجك أو خدمتك.
- قدم حوافز مثل خصومات، هدايا، أو إدراجها في حملات إعلانية مستقبلية.
- استخدم هذا المحتوى بدلاً من التعاون مع المؤثرين.
2. بناء مجتمع قوي حول العلامة التجارية:
- اعتمد على بناء ولاء العملاء من خلال التفاعل المباشر معهم، مثل الرد على التعليقات، الاستبيانات، والمسابقات.
- أنشئ مجموعة خاصة على فيسبوك أو منصة مشابهة لتكون مجتمعًا يتشارك فيه العملاء تجاربهم واقتراحاتهم.
- هذا النهج يعزز الثقة وينمي ارتباط العملاء بعلامتك التجارية دون الحاجة إلى تأثير المؤثرين.
- الاستثمار في التسويق بالمراجعات
- حفز العملاء على كتابة مراجعات على مواقعك أو منصات خارجية مثل Amazon أو Google.
- اعرض هذه المراجعات في حملاتك التسويقية لإبراز المصداقية.
4. تسليط الضوء على فريق العمل الداخلي (EGC – Employee-Generated Content):
تكلمنا في المقال السابق عن ما هو EGC – Employee Generated Content من خلال هذا المقال إليك بعض النقاط المهمة :
- استخدم موظفيك كأصوات للعلامة التجارية.
- شجعهم على مشاركة تجاربهم ومعلومات عن منتجاتك على وسائل التواصل الاجتماعي.
-
التركيز على العلاقات العامة والاجتماعية:
- نظّم فعاليات مجتمعية أو شارك في أنشطة خيرية محلية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
- هذا النوع من الأنشطة يخلق ولاءً طبيعيًا بين العملاء دون الحاجة إلى المؤثرين.
6. اختيار مؤثرين بحكمة (إذا لزم الأمر):
- في حال ضرورة استخدام المؤثرين، اختر Nano Influencers (من لديهم عدد متابعين صغير ولكنهم يتفاعلون بشكل قوي).
- ركز على المؤثرين الذين لديهم ارتباط حقيقي بمجالك، وابتعد عن التعاون مع المؤثرين ذوي الحملات المدفوعة الواضحة.
7. قياس الأداء باستمرار:
- حلّل تأثير الحملات التي لا تعتمد على المؤثرين.
- إذا كانت تحقق تفاعلًا المبيعات الجيدة، ستلاحظ أن الحملات التقليدية المؤثرين قد لا تكون ضرورية.
8. توعية الجمهور بالسبب وراء الابتعاد عن المؤثرين:
- وضح لجمهورك أنك تعتمد على الشفافية والأصالة في التسويق.
- يمكنك تقديم رسالة مثل:
“أفضل من يروي قصتنا هم أنتم، عملائنا”
هل تسويق المؤثرين يستحق الثقة؟ الإجابة: “نعم ولا… حسب السياق”:
نعم، يستحق الثقة إذا:
- المؤثر أصيل وصادق:
- إذا كان المؤثر لديه ارتباط حقيقي بالمنتج أو الخدمة التي يروج لها، ويستخدمها بالفعل، فإن المحتوى يكون طبيعيًا ومقنعًا.
- جمهور المؤثر يثق به بناءً على تجارب سابقة ناجحة.
- الجمهور المستهدف بشكل صحيح:
- إذا كان المؤثر يعمل في مجال يتطابق مع المنتج، مثل مؤثر لياقة بدنية يروج لمكمل غذائي.
- تجربة العميل مدعومة بالمؤثر:
- عندما يكون دور المؤثر دعمًا منتج قوي الجودة بالفعل، وليس محاولة بيع منتج ضعيف.
لا، قد لا يستحق الثقة إذا:
- الإعلانات مبالغ فيها:
- عندما يشعر الجمهور بأن المؤثر يروج فقط لتحقيق أرباح، دون اقتناع أو تجربة فعلية.
- الاعتماد على مؤثرين غير مرتبطين بالمجال:
- مثل مشاهير الترفيه يروجون لمنتجات تقنية لا علاقة لهم بها.
- المصداقية ضعيفة:
- إذا اكتشف الجمهور أن الإعلان مدفوع فقط، قد يؤدي ذلك لفقدان الثقة بالعلامة التجارية والمؤثر معًا.
النتائج المتوقعة للحد من استخدام المؤثرين في الحملات التسويقية :
- بناء ثقة أقوى بينك وبين عملائك.
- توفير التكاليف المخصصة للمؤثرين.
- زيادة ولاء العملاء من خلال التركيز على أصالة العلامة التجارية.
في الختام وداعًا للمؤثرين قد يكون ممكن او غير ممكن:
- تسويق المؤثرين أداة قوية إذا استُخدم بذكاء وشفافية.
- المصداقية والارتباط الحقيقي بين المؤثر والجمهور هما المفتاح لنجاح هذه الاستراتيجية.
- ومع ذلك، هناك بدائل مثل المحتوى المولّد من المستخدمين (UGC) قد تكون أكثر تأثيرًا وأقل تكلفة.
إذا كنت مهتمًا بخطة تفصيلية توضح كيفية دمج الاثنين في استراتيجيتك التسويقية، يمكنني مساعدتك! فإن “أي دي ديجيتال“ لديها فريق عمل وخبرة لأكثر من 14 عام في الاستراتيجيات التسويقية في السوق .