ما الفرق بين UGC و Influencers؟
هناك فرق كبير بين( User-Generated Content – UGC) و Influencers من حيث المصدر، الأسلوب، والأهداف، على الرغم من أن كلاهما يستخدم بشكل شائع في استراتيجيات التسويق دعنا نوضح الفروق الأساسية:
كما تكلمنا في المقال السابق عن ما هو ugc وعن كيفية تعزيز مصداقية العلامة التجارية وزيادة الوعي بها من خلال UGC من خلال هذا المقال
تعال نتعرف على الفرق من حيث
1. التعريف
UGC (User-Generated Content):
- يشير إلى المحتوى الذي يُنشئه المستخدمون العاديون (عملاء أو معجبون بالعلامة التجارية).
- يمكن أن يكون صورًا، فيديوهات، مراجعات، أو منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي.
- الهدف منه إظهار تجارب حقيقية وواقعية مع العلامة التجارية.
Influencers (المؤثرون):
- هم أشخاص لديهم قاعدة جماهيرية كبيرة على وسائل التواصل الاجتماعي أو قنوات أخرى.
- يتعاونون مع العلامات التجارية للترويج لمنتجاتها مقابل مكافآت مادية أو منتجات مجانية.
- الهدف الأساسي هو زيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات عبر تأثيرهم.
2. المصدر
UGC:
يُنشأ من قِبل العملاء أو المعجبين بشكل تطوعي.
لا يوجد اتفاق رسمي بين العميل والعلامة التجارية في أغلب الأحيان.
Influencers:
يتم إنشاء المحتوى كجزء من اتفاق مدفوع أو تعاون رسمي مع العلامة التجارية.
المؤثرون يعملون على إنتاج محتوى مخصص بناءً على طلب العلامة التجارية.
3. المصداقية
UGC:
يتمتع بمصداقية أعلى لأنه يأتي من أشخاص عاديين يشاركون تجاربهم الحقيقية.لا يرتبط عادة مكافآت أو حوافز مالية.
Influencers:
قد يُنظر إليه على أنه إعلان مدفوع، مما قد يقلل من المصداقية إذا لم يكن المؤثر شفافًا بشأن الشراكة.
4. الهدف الرئيسي
UGC:
زيادة المصداقية عبر تجارب حقيقية من العملاء.
إشراك الجمهور وتشجيعهم على التفاعل مع العلامة التجارية.
Influencers:
الوصول إلى جمهور كبير ومحدد (حسب نوع المؤثر).
التأثير على قرار الشراء وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
5. التكلفة
UGC:
غالبًا ما يكون منخفض التكلفة أو مجانيًا.
يمكن أن يتضمن فقط تشجيع العملاء على المشاركة دون دفع أي مبلغ.
Influencers:
يعتمد على حجم الجمهور ومدى شهرة المؤثر.
يمكن أن يكون مكلفًا للغاية خاصة مع المؤثرين الكبار.
6. الجمهور المستهدف
UGC:
يستهدف الجمهور العادي الذي يتطلع إلى تجارب حقيقية.
يناسب العلامات التجارية التي ترغب في بناء مجتمع نشط من العملاء.
Influencers:
يستهدف الجمهور الخاص بالمؤثر الذي غالبًا ما يكون محددًا بناءً على مجال اهتمامه (مثل الجمال، الرياضة، والتكنولوجيا).
7.أمثلة على الاستخدام
UGC:
صور العملاء مع منتجاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
التقييمات والمراجعات على مواقع البيع الإلكتروني.
فيديوهات توضح استخدام المنتج من قبل العملاء.
Influencers:
المؤثر الذي يروج لمنتج في فيديو YouTube او Tiktok.
منشور على Instagram يتحدث فيه المؤثر عن تجربة إيجابية مع علامة تجاري.
بعض معرفة الفرق يجب أن نسأل من الأفضل بين UGC و Influencers”
الإجابة على سؤال “من الأفضل بين UGC و Influencers” تعتمد على أهدافك التسويقية، الجمهور المستهدف، لكل منهما مزاياه واستخداماته، ويمكنك اختيار الأفضل بناءً على احتياجات علامتك التجارية.
أيهما أفضل؟
- إذا كنت تريد بناء علاقة طويلة الأمد مع العملاء وزيادة المصداقية، فالـ UGC خيار مثالي.
- إذا كنت بحاجة إلى زيادة وعي سريع أو تحقيق مبيعات فورية، فالاعتماد على Influencers هو الأفضل.
- الدمج بينهما:
- أفضل استراتيجيات التسويق غالبًا ما تجمع بين الاثنين، حيث يمكنك استخدام UGC لتقديم محتوى أصيل وداعم، بجانب المؤثرين لنشر العلامة التجارية على نطاق أوسع.
إذا كنت مهتمًا بخطة تفصيلية توضح كيفية دمج الاثنين في استراتيجيتك التسويقية، يمكنني مساعدتك! فإن “أي دي ديجيتال“ لديها فريق عمل وخبرة لأكثر من 14 عام في الاستراتيجيات التسويقية في السوق .